Коли ви активно використовуєте месенджери, щоб спілкуватися з клієнтами безпосередньо з операційної системи, скористайтеся інтеграціями: Viber – безплатна інтеграція через паблік-акаунт, має деякі недоліки щодо стабільності у порівнянні з інтеграціями, що підключаються через сервіси-прокладки; Telegram – безплатна інтеграція, коли необхідно створити бота для чатів, можливо використовувати платний додаток Конструктор телеграм-ботів, дозволяє створити чат-бот з кнопками,