CRM для автосервісу: ключ до успішного бізнесу в автоіндустрії
CRM для автосервісу стає незамінним інструментом для власників СТО, які прагнуть підвищити якість обслуговування клієнтів та збільшити прибуток. Автосервіс став не просто ремонтом автомобілів, а цілим комплексом послуг, що вимагають чіткої організації та ефективного управління.
Чому CRM так важлива для автосервісу?
- Управління базами клієнтів: Зберігайте детальну інформацію про кожного клієнта, історію його автомобіля, проведені роботи та замовлені запчастини. Це дозволить персоналізувати обслуговування та підвищити лояльність клієнтів.
- Автоматизація процесів: Забудьте про рутинні завдання! CRM автоматизує запис на сервіс, створення замовлень на запчастини, нарахування вартості робіт та багато інших процесів. Це звільнить час ваших співробітників для складніших завдань.
- Аналітика та звітність: Отримайте повну картину діяльності вашого автосервісу. crm для автосервісу надасть детальну статистику щодо популярності послуг, ефективності роботи співробітників, динаміки продажів запчастин.
- Оптимізація запасів: Завдяки точним даним про споживання запчастин, ви зможете оптимізувати запаси та уникнути дефіциту або надлишків.
- Підвищення ефективності: CRM дозволяє відстежувати виконання замовлень в реальному часі, контролювати терміни виконання робіт та мінімізувати простої.
Які функції повинна мати CRM для автосервісу?
- Модуль запису на сервіс: Зручний інтерфейс для клієнтів та співробітників для запису на ремонт.
- Каталог послуг та запчастин: Детальний каталог з цінами та описом.
- Модуль обліку замовлень: Створення, редагування та відстеження статусу замовлень.
- Фінансовий облік: Розрахунок вартості робіт, друк рахунків, контроль оплати.
- Інтеграція з іншими системами: Можливість інтеграції з 1С, онлайн-касами та іншими системами для автоматизації бізнес-процесів.
Коли обираєте CRM, зверніть увагу на такі фактори:
- Функціональність: Система crm для автосервісу повинна відповідати специфіці вашого бізнесу.
- Інтуїтивний інтерфейс: Проста та зрозуміла система дозволить швидко освоїти її вашим співробітникам.
- Надійність та безпека: Ваші дані повинні бути захищені.
- Ціна: Оберіть систему, яка відповідає вашому бюджету.
Впровадження CRM-системи – це інвестиція в майбутнє вашого бізнесу. Завдяки автоматизації рутинних завдань, ви зможете зосередитися на підвищенні якості обслуговування клієнтів та збільшенні прибутку.
CRM для автосервісу та СТО, програма яка дозволяє:
- отримувати й обробляти запити й замовлення з різних джерел;
- планувати постановку для авто на ТО або ремонт, програма для автосервісу й СТО для людей, що звернулися;
- створювати, контролювати й керувати ТО й ремонтами, завантаженнями по постах;
- виставляти рахунки замовникам й оплачувати роботи виконавцям;
- керувати залишками запчастин та розхідних матеріалів, технічних рідин тощо;
- робити закупівлі у постачальників;
- контролювати строки й факт проходження ТО, планових та термінових ремонтів.
Коли ви оплачуєте програму, нею може користуватися одночасно будь-яка кількість співробітників, у яких оплачено ліцензію PROFI, або NOMINATIVE або ENTERPRISE.
ТУТ замовляйте безплатне тестування програми
Перед купівлею пропонуємо безплатно тестувати.
Тестуйте систему, щоб керувати автосервісом й СТО
Які роботи виконуємо й що ви отримуєте:
- встановлюємо програму crm для автосервісу у ваш OneBox;
- створюємо додаткові поля й виводимо їх в інтерфейси;
- налаштовуємо і програма для автосервісу й СТО формує зв’язки між модулями програми;
- встановлюємо сумісні додатки, що потрібні для коректної роботи програми;
- впроваджуємо за логікою, як є;
- надаємо відео матеріали, як користуватися програмою;
- обслуговуємо упродовж впровадження й використання;
- коли обираєте хмарні тарифи з оплатою за місяць та за рік, отримуєте бонуси на рахунок, які можете використати на доробки програми під ваші особливості й потреби.
Також у crm для автосервісу доступні платні додатки для системи, які суттєво розширюють ваші можливості з її використання.
- За Instagram direct — щомісяця оплата $30.
- За Facebook Messenger Pro — щомісяця оплата $25.
- За Facebook ліди — щомісяця оплата $20.
- За WhatsApp Бізнес — щомісяця оплата $25.
- За Конструктор Telegram ботів для бізнесу — щомісяця оплата $50.
- За Компонент Дія.Підпис — щомісяця оплата $45.
- За Компонент Дія.Шерінг — щомісяця оплата $45.
- За E-chat Pro (Telegram + Viber) — щомісяця оплата $15 плюс оплата за користування самим сервісом E-chat згідно з їхніми внутрішніми тарифами.
- За Компонент Signal — щомісяця оплата $15.
Якщо вам необхідно доробити програму з урахуванням саме ваших особливостей, обговорюємо додатково. Пройти експрес-аудит вашого підприємства можна ТУТ.
Можна переглянути, як провести навчальний процес та як працювати з програмою у відео: