Бізнес-процес — це послідовність дій, які виконує компанія, щоб створити продукти або послуги. Опис бізнес-процесів — це процес створення документації, яка описує таку послідовність. Опис бізнес-процесів безумовно є важливим етапом впровадження CRM- або BPM-системи. Якщо відсутній точний опис бізнес-процесів, скоріш за все буде майже неможливо автоматизувати їх ефективно. Чому важливо описати бізнес-процеси? Опис бізнес-процесів має

Бізнес-процеси: основи та приклади, що це таке і чому вони важливі Бізнес-процес — це структурована послідовність дій, які виконує компанія, щоб створювати власні продукти або послуги. Бізнес-процеси є основою будь-якої компанії, незалежно від її розміру, галузі або організаційної структури. Основні види бізнес-процесів Бізнес-процеси можна розділити на два типи: основні та допоміжні. Основні бізнес-процеси — це

Як вдосконалити бізнес-процеси, чи задумувалися ви над цим питанням, щоб поліпшити керованість всіх процесів, що кожного дня відбуваються у вашій компанії Сьогодні я хочу поговорити з вами про бізнес-процеси. Бізнес-процес — це послідовність дій, що виконується для отримання певного результату. Бізнес-процеси є основою будь-якої компанії, незалежно від її розміру, галузі або організаційної структури. Що таке

Вечірній туман поступово огортав містечко, а в приміщенні школи “English 911” вже починали збиратися перші студенти. Вони приходили з різних куточків міста, як й в багатьох інших українських містах та школах, щоб вивчити іноземну мову, або покращити навички спілкування. Але в “English 911” студенти були куди крутіші й вмотивованіші, бо ще й допомагали компанії тестувати

Кому корисна crm й для чого потрібна Кому корисна crm з Майстерні процесів й чому вона може допомогти підприємцям підвищити ефективність продажів, маркетингу або обслуговування клієнтів, надаючи їм ряд корисних функцій. У сфері продажів crm може допомогти підприємцям: Підвищити ефективність комунікації з клієнтами. OneBox дозволяє зберігати на підприємстві всю історію взаємодії з клієнтами в одному

Огляд CRM/ERP/BPM OneBox Коли вам потрібна гнучка та розгалужена за можливостями хмарна платформа, що об’єднує в собі CRM-, ERP- і BPM-системи, вам є сенс спробувати OneBox. Це програмне забезпечення, яке дозволяє автоматизувати бізнес-процеси, внаслідок чого підвищити ефективність роботи співробітників на 30% і більше. Крім того, ви покращуєте взаємодію з клієнтами, оскільки збираєте в одному місці

CRM для малого бізнесу на OneBox Абревіатура CRM розшифровується, як: Customer Relationship Management. Тобто, CRM для малого бізнесу на OneBox ми розробляли, як інструмент допомогти підприємцям формувати й підтримувати тривкі взаємовідносини з Клієнтами. Завдяки простим й зрозумілим діям ви збираєте потрібні вам дані по Клієнтах й зберігаєте цю інформацію у базі. CRM потрібна, щоб відстежувати

Які переваги довготривалої співпраці Клієнта з одним майстром Чим приваблювати постійних Клієнтів, щоб їх втримати Цікавий факт, що чим довше співпраця за проєктом, тим більшу користь отримують обоє: + Клієнт; + інтегратор. Й ось чому так: – інтегратор має свою специфіку ведення проєктів; – Клієнт спочатку пристосовується до неї, з часом вносить свої корективи; –

Автоматизувати закупівлі та зв’язати їх з замовленнями/продажами. Коли ви отримали товари на склад, які потрібно було купувати, ми просто перемикаємо батьківське замовлення (задачу з продажі) у відповідний статус. Але вам міг знадобитися контроль над гуртовими закупівлями у постачальників, тобто це тоді, коли у продажах з однаковими товарами нема окремої підзадачі на закупівлю. Але є загальна