Сегментація запиту клієнта для прорахунку та комерційної пропозиції

Сегментація запиту клієнта для прорахунку та комерційної пропозиції

Розберемо, яка виникає потреба завдяки сегментації запиту клієнта

Сегментація запиту клієнта стає важливою частиною процесу, оскільки часто-густо буває так, що отримую доволі сумбурний та неструктурований за змістом опис потрібного функціоналу. Ви можете нас знайти серед ключових інтеграторів ТУТ.

  • Ви хочете налаштувати OneBox для роботи з вашим інтернет-магазином, маркетплейсами та B2B-продажами.
  • Вам потрібна система, яка може обробляти різні ціни для різних сайтів, маркетплейсів та B2B-клієнтів.
  • Ви також хочете автоматизувати ваші бізнес-процеси, такі як вхідні дзвінки, нові замовлення, контроль оплати та B2B-продажі.
  • Вам потрібен особистий кабінет B2B з прайс-листами, вивантаження товарів, історією замовлень, рахунками та актами звірки.
  • Ви також хочете інтегрувати OneBox з Ringostat, SMSclub, Prom.ua, OpenCart та Epicentr.
  • Крім того, вам потрібні додаткові модулі для дропшиппінгу, підтвердження замовлень у постачальників, додаткове замовлення та резервування.

Завдяки сегментації запиту клієнта отримуємо документ, в якому описуємо кожен з цих модулів більш детально, а також інші ваші вимоги, які почули.

Загальний опис:

  • Налаштування OneBox для інтернет-магазину, маркетплейсів та B2B-продажів.
  • Склад один, з можливістю вибору товару для списання.
  • Різні ціни для різних сайтів, маркетплейсів та B2B-клієнтів.
  • Автоматизація бізнес-процесів: вхідні дзвінки, нові замовлення, контроль оплати, B2B-продажі.
  • Особистий кабінет B2B: прайс-листи, вивантаження товарів, історія замовлень, рахунки, акти звірки.
  • Інтеграція з Ringostat, SMSclub, Prom.ua, OpenCart, Epicentr.
  • Дропшиппінг, підтвердження замовлень у постачальників, додаткові замовлення, резервування.

Розбивка по модулях й сегментація запиту клієнта

1. Інтернет-магазин:

  • База товарів та імпорт з Хорошоп.
  • Логіка списання товару з різними номенклатурами.
  • Різні ціни для різних сайтів.

2. Маркетплейси:

  • Налаштування комісій та завантаження товарів.

3. B2B-продажі:

  • Окремі особисті кабінети для гуртових клієнтів.
  • Гуртовий прайс-лист та вивантаження товарів.
  • Історія замовлень, рахунки, акти звірки.

4. Автоматизація:

  • Вхідні дзвінки.
  • Нові замовлення (до отримання оплати та списання зі складу).
  • Контроль оплати (B2C та B2B).
  • B2B-продажі.

5. Інтеграції:

  • Ringostat (телефонія).
  • SMSclub (надсилання SMS).
  • Prom.ua, OpenCart, Epicentr (завантаження товарів).

6. Додаткові модулі:

  • Дропшиппінг.
  • Підтвердження замовлень у постачальників.
  • Додаткові замовлення товару.
  • Резервування замовлень у постачальників.

7. Склад:

  • Складський модуль.
  • Переміщення товарів в офіс.

8. Інші:

  • Контроль курсу валют.
  • Бізнес-процес простроченого платежу.
  • Взаєморозрахунки з клієнтами.
  • Права доступу для співробітників.

Наступні кроки, які потрібно зробити після первинної сегментації запиту клієнта

  • Деталізація кожного модуля з урахуванням потреб клієнта.
  • Проведення аналізу та розрахунок вартості.
  • Формування комерційної пропозиції.

Ось що ми пропонуємо заради результатів з :

  • Провести зустріч з клієнтом для уточнення деталей та кращого розуміння його потреб.
  • Надати клієнту приклади успішних впроваджень OneBox для схожих проєктів.
  • Зробити акцент на конкурентних перевагах OneBox, таких як гнучкість, масштабованість та можливість інтеграції з різними системами.

Зверніть увагу:

  • Ця сегментація є лише початковим етапом. Вам стовідсотково допоможе в цілях сегментації запиту клієнта наша система, яку ми створили й вдосконалюємо для малих підприємців. Завдяки нашому рішенню кожний може швидко розпочати  працювати в системі й вести всі свої бізнес-процеси.
  • Деталізація та прорахунок кожного модуля може призвести до зміни загальної вартості проєкту.

Важливо:

  • Для точного розрахунку вартості потрібна детальна інформація про потреби клієнта.

Я вірю, що ця сегментація допоможе вам у підготовці прорахунку та комерційної пропозиції для клієнта.

Кошик
Прокрутити вгору