CRM для мікрокредитування: ефективний інструмент для зростання бізнесу
CRM для мікрокредитування — це сучасна система, яка автоматизує процеси продажів та управління ризиками. Вона дозволяє мікрокредитним організаціям підвищити ефективність роботи, знизити ризики неплатежів та підвищити рівень задоволеності клієнтів.
Мікрокредитування — це надання невеликих кредитів людям, які не мають доступу до традиційного банкінгу. Мікрокредитні організації (МФО) надають кредити на різноманітні цілі, такі як підприємницька діяльність, освіта, лікування, побутові потреби тощо.
Основні можливості CRM для мікрокредитування:
- Автоматизація створення заявок та карток замовників. Система дозволяє швидко та легко створювати заявки на кредит, а також формувати картки замовників. Це звільняє співробітників МФО від рутинної роботи та дозволяє їм зосередитися на більш важливих завданнях.
- Облік та аналіз заявок. Система дозволяє відстежувати статус заявок, аналізувати їх на предмет ризиків та приймати рішення про надання кредиту. Це допомагає МФО підвищити ефективність оцінки кредитоспроможності позичальників.
- Індивідуальне налаштування системи. Система може бути адаптована під індивідуальні потреби мікрокредитної організації. Це дозволяє МФО налаштувати систему відповідно до своїх бізнес-процесів та вимог.
- Відстеження історії взаємодії із позичальниками. CRM для мікрокредитування дозволяє відстежувати історію взаємодії із позичальниками, включаючи телефонні дзвінки, листування та зустрічі. Це допомагає МФО покращити обслуговування клієнтів та підвищити рівень їх задоволеності.
- Ранжування позичальників по групах. Система дозволяє ранжувати позичальників по групах на основі різних критеріїв, таких як кредитоспроможність, цілі кредитування та історія взаємодії. Це допомагає МФО ефективніше розподіляти ресурси та підвищувати ефективність продажів.
- Використання IP-телефонії, дзвінки прямо із програми. Система дозволяє використовувати IP-телефонію та здійснювати дзвінки прямо із програми. Це дає можливість співробітникам МФО швидко та легко зв’язатися з позичальниками.
- Надсилання повідомлень позичальникам через email, СМС та месенджери. Система дозволяє надсилати повідомлення позичальникам через email, СМС та месенджери. Це допомагає МФО спілкуватися з позичальниками та надавати їм актуальну інформацію.
- Листування з позичальниками прямо з системи. Коли використовуєте CRM для мікрокредитування, листуватися з позичальниками набагато комфортніше, бо ви відправляєте листи безпосередньо з системи. Це допомагає МФО розв’язувати проблеми позичальників та покращувати їх обслуговування.
- Контроль та ведення продажів мікрокредитів. Система дозволяє контролювати та вести продажі мікрокредитів. Це допомагає МФО підвищити ефективність продажів та досягти поставлених цілей.
Переваги використання:
- Автоматизація та прискорення процесів продажів. Система дозволяє автоматизувати рутинну роботу, пов’язану з продажами, що звільняє співробітників МФО від цих завдань та дозволяє їм зосередитися на більш важливих задачах. Це також допомагає МФО прискорити процеси продажів та підвищити їх ефективність.
- Підвищення ефективності роботи співробітників. Завдяки CRM для мікрокредитування співробітники МФО працюють більш ефективно, оскільки вони мають доступ до актуальної інформації та інструментів, які допомагають їм приймати правильні рішення. Це також допомагає МФО підвищити рівень задоволеності співробітників.
- Зниження ризиків неплатежів. Система дозволяє МФО більш точно оцінювати кредитоспроможність позичальників, що допомагає знизити ризики неплатежів.
- Підвищення рівня задоволеності клієнтів. Система дозволяє МФО надавати клієнтам якісне обслуговування, що допомагає підвищити їх рівень задоволеності.
CRM для мікрокредитування — це ефективний інструмент, який може допомогти мікрокредитним організаціям підвищити ефективність роботи, знизити ризики неплатежів та підвищити рівень задоволеності клієнтів.
Коли ви оплачуєте програму, нею може користуватися одночасно будь-яка кількість співробітників, у яких оплачено ліцензію PROFI, або PROFI12 або BOX.
Перед купівлею пропонуємо безплатно тестувати, замовляйте тестування в нашому телеграм боті
Які роботи виконуємо й що ви отримуєте:
- встановлюємо CRM для мікрокредитування у ваш OneBox;
- створюємо додаткові поля й виводимо їх в інтерфейси;
- налаштовуємо зв’язки між блоками програми;
- встановлюємо сумісні додатки, що потрібні для коректної роботи програми;
- впроваджуємо за логікою, як є;
- надаємо відео матеріали, як користуватися програмою.
Якщо вам необхідно доробити програму з урахуванням саме ваших особливостей, обговорюємо додатково. Пройдіть експрес-аудит вашого підприємства ТУТ.
Також доступні платні додатки, які суттєво розширюють ваші можливості з використання системи.
- За Instagram direct — щомісяця оплата $30.
- За Facebook Messenger Pro — щомісяця оплата $25.
- За Facebook ліди — щомісяця оплата $20.
- За WhatsApp Бізнес — щомісяця оплата $25.
- За Конструктор Telegram ботів для бізнесу — щомісяця оплата $50.
- За Компонент Дія.Підпис — щомісяця оплата $45.
- За Компонент Дія.Шерінг — щомісяця оплата $45.
- За E-chat Pro (Telegram + Viber) — щомісяця оплата $15 плюс оплата за користування самим сервісом E-chat згідно з їхніми внутрішніми тарифами. Цей чат підсилить ефект впровадження CRM для мікрокредитування.
