CRM для друкарні та поліграфії — це програма, щоб ви отримали помічника в роботі з Клієнтами. Ви отримуєте замовлення від ваших постійних Клієнтів. При цьому замовлення або повторюються, або дуже схожі. Як буває, їм потрібно сьогодні на вчора, тобто вони згадують про свою потребу в передостанній момент, коли вже критично. А ще вони надсилають файли та логотипи в інших форматах, ніж це потрібно, забувають про обов’язкові шрифти та понтони корпоративних кольорів.
Операційна система допоможе вам зберегти всю історію вашого спілкування й замовлень, а ще ви зможете своєчасно нагадати Клієнтам про підготовані вами матеріали та стан їхнього замовлення. Працюйте з постійними Клієнтами навіть коли ваші співробітники звільнилися, передавайте їх без втрати важливої інформації новим менеджерам.
CRM для друкарні та поліграфії надасть ряд переваг
- Керуйте інформацією про клієнтів, яку накопичуєте при спілкуванні з ними, CRM-система дозволяє зберігати та зручно організовувати інформацію про кожне звернення, а також про нюанси замовлень, які ви запускали у друк. Це дозволяє спростити роботу з клієнтами та збільшити ефективність.
- Відстежуйте платежі за роботи, що виконали й нараховуйте заробітну плату продавцям, працівникам інших відділів. Ви бачите плату як вхідну, так і вихідну, що дозволяє аналізувати результати, яких ви досягаєте.
- Обробляйте всі звернення та запити з будь-яких джерел, які можна інтегрувати з CRM-системою.
- Поліпшуйте рівень сервісу, ми постійно працюємо над вдосконаленням інтерфейсу програми, враховуємо зауваження користувачів. Тому CRM-система дозволяє швидко реагувати на потреби ваших Клієнтів, що сприяє покращенню рівня сервісу й особливо цьому сприяють форми, які ми створимо за вашим запитом додатково.
- Оптимізуйте роботу з клієнтами, оскільки є базові, логічно відпрацьовані гілки дій та пов’язані з діяльністю друкарні процеси роботи з клієнтами, такі як обробка запитів та оплат. Таким чином суттєво знижується навантаження на співробітників та збільшується їхня ефективність.
Коли ви оплачуєте програму, нею може користуватися одночасно будь-яка кількість співробітників, у яких оплачено ліцензію PROFI, або NOMINATIVE або ENTERPRISE.
Перед купівлею пропонуємо безплатно тестувати.
Які роботи виконуємо й що ви отримуєте:
- встановлюємо CRM для друкарні та поліграфії у ваш OneBox;
- створюємо додаткові поля й виводимо їх в інтерфейси;
- налаштовуємо зв’язки між блоками програми;
- встановлюємо сумісні додатки, що потрібні для коректної роботи програми;
- впроваджуємо за логікою, як є;
- надаємо відео матеріали, як користуватися програмою.
Якщо вам необхідно доробити програму з урахуванням саме ваших особливостей, обговорюємо додатково. Пройдіть експрес-аудит вашого підприємства ТУТ.
Можна передивитися, як проводити навчальний процес та як працювати з програмою у відео:
