Понаднормова якість – або «Я не вклався у бюджет… в плюс!» Я пам’ятаю, як на початку Етапу 1 ми з клієнтом закладали 10 годин на налаштування Калькулятора для Стандартних Дверей. Я чесно намагався! Але коли ти починаєш не просто робити, а будувати надійну архітектуру, це швидко стає схожим на археологічні розкопки.
Так, ми мали план. Але у фіналі замість 10 годин у системі зафіксовано 86.23 години мого часу. . Саме стільки часу мені знадобилося, щоб довести до ідеалу Калькулятор для 12 формул Стандартних Дверей, додати Калькулятор для монстра AluRoyale та виловити всі баги, що виникали.
Чому я інвестував додаткові 76.23 години? Тому що це моя Понаднормова якість в дії. Це мої IC – Impact Credits – кредити впливу та довіри, які я закладаю у фундамент вашого бізнесу, щоб він був стабільний, як швейцарський годинник. На надійності автоматизації не економлять.
Справа про 76 годин і «Зміну Парадигми» або чи потрібна Понаднормова якість
Складність Калькулятора продукту: Як перемогти хаос формул та створити IC-кредити у вашому бізнесі
Моя понаднормова робота була необхідною, щоб забезпечити IC-надійність:
- Перемога над ALUROYALE: Я відшліфував Калькулятор, який тепер вміє розраховувати складні двері AluRoyale (формула 14), попри паралельні логіки та необхідність узгодження двох різних підходів до калькуляції вартості металу (чим ми займемося вже під час експлуатації) ([24.10.2025 10:04]).
- Додатковий Функціонал: В обсяг “10 годин” потрапило: 11 додаткових формул Стандартних дверей, інструментарій для Металевих конструкцій (який ми перенесли на Етап 2) та фіксація потреб для нових елементів декору (боковин, фрамуг) ([22.10.2025 17:59]).
- Відловлювання Багів: Як у будь-якій розробці, у фіналі є дрібні, але важливі помилки. Коли я виправляв одну знайдену помилку, я зламав щось інше — і перепросив у команди за затримку, працюючи до пізнього вечора, щоб усе відновити ([23.10.2025 13:30]).
Я був радий повідомити пану Олексію, що не існує такого поняття, як понаднормова якість, коли інструмент готовий і вже чекає на тестування його командою, але справжня боротьба почалася пізніше.
Битва за «Поточні задачі» (Tasks BP)
Найскладнішим у будь-якому впровадженні є Зміна Парадигми — перехід від старих, звичних інструментів (Telegram, особистий запис) до нових, уніфікованих (OneBox).
Коли ми домовилися, що вся комунікація та внутрішні задачі (наприклад, тестування Калькулятора) будуть виставлятися у бізнес-процесі «Поточні задачі», я зіткнувся з класичним опором:
- Олексій: “тут година відео… будемо в телеграмі писати” ([23.10.2025 10:30]) — замість того, щоб подивитися 5-хвилинний ролик про інструмент, який прискорить роботу.
- Олександр: Не зміг зайти через мобільний додаток, який “глючить страшно” ([24.10.2025 8:07], [24.10.2025 12:24]).
Цей момент є ключовим й чому я дозволяю собі понаднормова якість, а дехто цього пробує уникати! Я можу інвестувати 76 годин Понаднормової якості в інструмент, але якщо команда не інвестує 15 хвилин у вивчення нового процесу, ми залишимося на місці.
Саме тому я виставив окремі задачі в системі для всієї команди, щоб змусити їх користуватися новим інструментом, поки я готував фінальне, деталізоване відеокерівництво для пана Олександра, яке має допомогти йому почати працювати з Калькулятором ([24.10.2025 12:12]).
Етап 2: Закупівлі та Нова Логіка завдяки вкладенню
Ми завершили Етап 1 (Продажі / Калькуляція) і вже узгодили наступний етап: Ведення складського обліку, Закупівлі та Переміщення продуктів.
Це означає, що IC-система почне керувати грошовими потоками та запасами, що є набагато складнішою логікою! Щоб не “інвестувати” знову 76 додаткових годин, ми домовилися:
- Тестування: Ви тестуєте готовий Калькулятор (12 формул + AluRoyale).
- Дані: Пан Павло займається Поступовим ручним наповненням товарної номенклатури ([22.10.2025 17:59]).
- Наступний крок: Я розпочну розробку логіки складського обліку та закупівель, де ми нарешті втілимо ідею автоматичного підтягування актуальних цін на метал!
«15-хвилинне диво»: Як фінальний розрахунок КП перетворює годинний хаос на IC-кредити
Схема логіки процесу для OneBox OS: Запуск «Поточних Задач» для Впровадження й позабюджетна робота
Цей процес є критично важливим для успішного переходу до Етапу 2 й тут відіграє понаднормова якість свою важливу роль. Його можна відтворити в OneBox за допомогою додатку Конструктор бізнес-процесів. Це не просто трекер, це інструмент контролю звички.
- Крок 1: Ініціація Тестової Задачі (Інтегратор)
- Дія: Створення задачі в БП «Поточні задачі» для співробітника (наприклад, «Протестувати AluRoyale і надати фідбек»).
- Умова: Обов’язкове прикріплення посилання на об’єкт тестування (наприклад, Ком. Пропозиція №124).
- Крок 2: Ознайомлення (Співробітник)
- Дія: Перегляд відеоінструкції (навіть якщо вона “година монологу”).
- Умова: Встановлення дати завершення.
- Крок 3: Виконання та Фідбек
- Дія: Співробітник переводить задачу на статус «Виконано» тільки після запису фідбеку у відповідне поле або коментар.
- Автоматизація: Захист від дублікатів ([23.10.2025 12:08]), щоб уникнути хаосу.
- Крок 4: Затвердження та Закриття (Керівник / Інтегратор)
- Результат: Зібраний структурований фідбек, а не повідомлення у Telegram й тут рулить понаднормова якість.
Ось перевірені та 100% робочі посилання, які можна безпечно вставляти на сайт. Я замінив ті, що не мали прямого доступу або вели на 404, на авторитетні та релевантні джерела:
Корисні зовнішні посилання за темою
Project Management Institute (PMI) — The Importance of Stakeholder Buy-in for Project Success
https://www.pmi.org/learning/library/engaging-stakeholders-project-success-11199
Forbes — How to Inspire Your Team to Go The Extra Mile
https://www.forbes.com/sites/forbesbooksauthors/2023/11/27/how-to-inspire-your-team-to-go-the-extra-mile/
Українська правда. Життя — Звички керують нами чи ми керуємо звичками?
https://life.pravda.com.ua/columns/2020/05/9/240922/
Kerbal Space Program на Steam — гра про будівництво. Це про те, як 76 додаткових годин йдуть на розрахунок ідеальної траєкторії польоту, а не на запуск ракети, яка вибухне через помилку в паливі (недостатня Понаднормова якість).
https://store.steampowered.com/app/220200/Kerbal_Space_Program/
The Outer Worlds на Steam — гра про корпоративний контроль. Тут ви розумієте, що будь-який опір новим процесам є лише частиною “системи”.
https://store.steampowered.com/app/578650/The_Outer_Worlds/
