Добридень, ви готові посміхнутися? Тому що, якщо ви досі керуєте своїм малим бізнесом через Viber, Excel та крики, то ви просто крихкі. І це не смішно! Багато хто з вас зростає, але під час того зростання невловимо втрачає контроль над грошима та часом. Ви стаєте заручником власного успіху: більше продажів — більше рутини. Саме тут в гру вступає антикрихкість малого бізнесу. Це не про “залізобетон”, це про здатність вашої операційної системи вчитися на помилках і ставати сильнішою під тиском. Я взяв усі свої роки досвіду та запакував їх у готову операційну систему — OneBox SB Accelerator.
Проблематика: Болі малого бізнесу
Ваша команда вже втомилася від цих “бізнес-процесів”:
Проблема №1 (Контроль): “Я не знаю, чим займаються мої 3 менеджери прямо зараз. Чи дотримуються вони скриптів? Чи не “зливають” мені ліди?” (Лід-Керівник, ви не Стратег, ви — пожежник, що гасить рутину!)
Проблема №2 (Навчання): “Новачка навчаємо місяць, а він все одно робить помилки. Ми втрачаємо гроші на його адаптації.” (Ваша логіка тільки у вашій голові, а не в системі.)
Проблема №3 (Масштабування): “Боюся збільшувати рекламу, бо не витягнемо обробку лідів. Рекламний бюджет згорає через повільність.” (Крихкість системи обмежує ваш прибуток.)
⚙️ Опис структури бізнес-процесу (Спеціальний підрозділ)
Я не відкрию вам свій напрацьований рецепт, але покажу, на чому базується логіка, яку ви отримаєте. Наша мета — вбити хаос і народити антикрихкість та довіру.
Ключові етапи процесу “SB Accelerator” у OneBox OS:
- Захоплення Ліда (Торнадо-фільтр): Автоматичний збір запитів з усіх каналів (включаючи Instagram, Telegram та Email) та автоматична фільтрація від спаму, щоб менеджери працювали тільки з цільовими лідами.
- Швидка Кваліфікація (Максим у справі — Майстер впровадження): Система автоматично створює задачу для Менеджера з готовим, перевіреним шаблоном відповіді. Критично: Якщо протягом 15 хвилин немає реакції, задача переводиться на Керівника. (Тут працює логіка, що гарантує швидкість, а не надія на людину!)
- Фінансовий Контур (Олена контролює — Архітектор довіри): Після виставлення комерційної пропозиції/рахунку, процес автоматично створює задачу у Фінансовому відділі (або у вас на контролі) для перевірки оплати, прив’язуючи її до конкретного проєкту.
- Успіх/Невдача (Логічна розв’язка): Після завершення продажу/послуги, система автоматично просить клієнта залишити відгук та переводить його у процес “Повторні продажі”. (Вимога для антикрихкості — система постійно збирає дані для покращення вашого продукту/послуги.)
[Узагальнена блок-схема: Вхід -> Фільтр -> Продаж -> Фінанси -> Повторний продаж]
Як це вирішує OneBox OS (Ваша цінність)
Моя конфігурація SB Accelerator — це готовий мозок для вашої команди.
- Ваша вигода: Ви не наймаєте програміста — ви отримуєте логіку Стратега.
- Делегування: Мій Конструктор (Максим) швидко налаштує ці процеси, а ви як Керівник отримаєте налаштовані дашборди Олени (Архітектор довіри) для контролю ключових метрик.
- Мінімум рутини: Автоматизація рутинних завдань звільняє ваших менеджерів для головного — продавати, а не заповнювати поля.
Що ви отримаєте після впровадження (Продаж Пакета 1)
Ви отримуєте не просто CRM, а операційну систему, що працює за принципом антикрихкості:
- Контроль: Ви знаєте, хто, що і коли зробив, не відволікаючись від стратегічного планування (Як ви і повинні робити, згідно з Модулем 2).
- Швидкість: Ваша система обробляє лідів швидше, ніж конкуренти встигають відкрити Viber.
- Масштабування: Ви можете найняти 10 нових менеджерів, і вони почнуть працювати за вашим єдиним, перевіреним БП.
Почніть грати за правилами, а не за настроєм. У бізнесі, як у стратегічній грі, перемагає той, хто має краще планування та ресурси.
Зовнішнє посилання для роздумів: Cities: Skylines у Steam — Якщо ви не можете побудувати логістику в місті, як ви збираєтеся будувати бізнес-процеси?
Рекомендовані зовнішні джерела:
- Стратегії антикризового управління для малого бізнесу в Україні
Практичні поради щодо оптимізації витрат, адаптації до змін і збереження життєздатності бізнесу в кризу. - Бізнес у кризу: як зберегти компанію та розробити ефективний антикризовий план
Огляд помилок, яких варто уникати, та елементів ефективного плану дій у нестабільні часи. - 10 загроз кібербезпеки для малого бізнесу та як їм запобігти
Актуальна тема для антикрихкості: як захистити дані, уникнути атак і зберегти довіру клієнтів.




