Які задачі розв’язуєте у бізнес-процесі Замовлення клієнта Продаж
- оформлюєте продажі, контролюєте та керуєте станом задачі;
- формуєте очікувані платежі та проводите фактичні платежі на обрані акаунти;
- списуєте товари зі складів;
- створюєте первинні документи: рахунки-фактури, накладні тощо.
Дивіться відео, як працювати у цьому бізнес-процесі, до речі обговорюйте рішення, яке вам потрібно та допоможе у нашому підприємницькому товаристві:
Також автоматично формуються зустрічні зобов’язання:
- ваші перед Клієнтом;
- Клієнта перед вами.
Пов’язані бізнес-процеси з Замовлення клієнта продаж
Коли робите закупівлі. то фіксується закупівельна ціна товару на складі, що у бізнес-процесі використовуємо для розрахунку прибутковості кожної угоди на основі собівартості товарів та додаткових витрат. Обраховуйте та фіксуйте додаткові витрати й створюйте пов’язані з продажем задачі у відповідних бізнес-процесах:
- упакування товарів, які є у наявності для відправлення їх Клієнтам;
- закупівля товарів у постачальника, коли операційна система виявила відсутність таких товарів та/або, що вони зарезервовані та не можуть бути продані;
- Відправлення та доставляння товарів Клієнту через логістичні компанії:
- Нова пошта,
- УкрПошта,
- Делівері,
- Міст Експрес тощо.
Продавець завдяки бізнес-процесу Замовлення клієнта продаж отримує можливість відстежувати стан відправлення згідно зі статусами перевізника, але у цьому випадку необхідно підключати інтеграції з цими сервісами та відповідним чином їх налаштовувати.
Бізнес-процес має найпоширеніший попит, оскільки його у форматі “ЯК Є” можуть використовувати у свої діяльності компанії з будь-якої галузі підприємницької діяльності й це не залежить, продають фізичні товари та/або послуги.
Ось невеликий перелік напрямків, де процес використовується:
- Спеціалізовані call центри;
- Юридичні компанії;
- будівельні компанії;
- продавці роздрібні та гуртові;
- Виробники товарів;
- Підприємства з обслуговування населення;
- компанії, що займаються ремонтом та обслуговуванням;
- автомобільні дилери тощо.
Будь-які інші підприємства, яким надходять запити з різних джерел:
- Інтернет-магазинів;
- односторінкових сайтів;
- telegram каналів та чатів;
- viber публічних облікових записів;
- instagram;
- face book;
- телефонам;
- email тощо.
Бізнес-процес дозволяє створювати та вирішувати завдання співробітникам, які оформлюють продажі:
- коли налагоджено якусь інтеграцію з джерелом, запускається завдання співробітникам;
- завдання можуть розподілятися рівномірно за працівниками відділу продаж;
- призначається відповідальний, якому завдання потрапляє до календаря;
- він повинен виконати налаштовані дії, щоб обробити замовлення та зробити постачання товару або забезпечити надання послуги.
Учасники бізнес-процес процесу
Продавці відділу продажів та керівник відділу, за потреби завдання може перехопити він або будь-який продавець, щоб не пропустити важливе звернення до компанії.
Під час виконання завдання можна відкрити доступ до замовлень клієнта через його особистий кабінет.
У налаштуваннях кожного етапу бізнес-процесів ви отримаєте дії з автоматизації роботи співробітників, вони можуть працювати з додатком з офісу або віддалено.
Додатково обговорюємо та у вартість програми впровадження бізнес-процесу не входять:
- шаблони документів, що використовуєте, коли оформлюєте продаж:
- угоди;
- рахунки,
- накладні,
- акти виконаних робіт тощо;
- перепрограмування процесу;
- доопрацювання процесу;
- навчання співробітників роботі з додатком;
- створення бази контактів;
- виробництво товарів;
- налаштування суміжних додатків.
Ви можете самостійно налаштувати програму. Відео інструкції ми пропонуємо по окремому запиту.
А також можете особисто внести додаток власні зміни, але в цьому випадку ми знімаємо з себе відповідальність за працездатність додатка.
