CRM для закладів харчування: ключ до успіху вашого бізнесу
CRM для закладів харчування – це інструмент, який допоможе вам автоматизувати всі процеси, від приймання замовлень до аналізу продажів. Ритм життя диктує впровадження ефективності та якості обслуговування, бо це є вирішальними факторами успіху будь-якого закладу харчування.
Чому CRM необхідна для вашого ресторану, кафе чи бару?
- Оптимізація роботи персоналу: Забудьте про рутинні завдання. CRM автоматизує облік замовлень, управління меню та бронювання столиків, дозволяючи персоналу зосередитися на обслуговуванні клієнтів.
- Підвищення ефективності: Відстежуйте популярність страв, аналізуйте продажі та коригуйте меню відповідно до попиту. Це допоможе вам збільшити середній чек та знизити витрати.
- Покращення обслуговування клієнтів: Впровадьте систему лояльності, щоб заохочувати повторні відвідування. Зробіть абсолютно унікальні пропозиції для кожного клієнта, базуючись на його вподобаннях.
- Збільшення прибутку: Оптимізуйте через CRM для закладів харчування роботу кухні, мінімізуйте втрати продуктів та збільште швидкість обслуговування. Це дозволить вам підвищити прибуток вашого закладу.
Ключові функціональні можливості CRM для HoReCa:
- Управління меню: Легко додавайте, видаляйте та редагуйте страви в меню.
- Бронювання столиків: Приймайте бронювання онлайн та за телефоном, відстежуйте доступність столиків.
- Система лояльності: Створіть програму лояльності зі знижками, бонусами та спеціальними пропозиціями.
- Звіти та аналітика: Отримуйте детальні звіти про продажі, популярність страв, відвідуваність закладу.
- Інтеграція з POS-системою: Об’єднайте всі дані про продажі в єдину систему.
Як вибрати CRM для свого закладу?
- Функціональність: Переконайтеся, що система CRM для закладів харчування відповідає вашим потребам та має необхідні модулі.
- Інтуїтивний інтерфейс: Проста у використанні система дозволить швидко освоїти її персоналу.
- Можливість масштабування: Система повинна рости разом з вашим бізнесом.
- Підтримка та сервіс: Наявність якісної технічної підтримки є важливим фактором при виборі CRM.
Впровадження CRM для HoReCa – це інвестиція в майбутнє вашого бізнесу.
CRM для закладів харчування: кав’ярень барів ресторанів
- кав’ярні;
- бари;
- pop-up ресторани;
- віртуальні ресторани;
- ресторани сімейного типу;
- модернові ресторани;
- престижні ресторани;
- тощо.
Що вміє робити програма для закладів харчування
Перелік базових можливостей, що відкриваються перед вами та вашими працівниками, коли користуєтесь CRM для закладів харчування: кав’ярень барів та ресторанів:
- вести онлайн запис на відвідування закладу: дата й час, кількість осіб, подія;
- закуповувати сировину й матеріали, оприбутковувати їх на складі;
- створювати будь-які меню й пропонувати Клієнтам;
- вести рецептурний довідник з пропорціями сировини для приготування;
- вести базу послуг й створювати плани обслуговування, щоб прив’язати Клієнтів до закладу;
- контролювати фінанси, формувати платежі постачальникам;
- керувати замовленнями від Клієнтів й контролювати стан робот за послугами, які виконали;
- отримувати оплату через касу та/або онлайн від Клієнтів й друкувати чеки;
- нараховувати заробітну плату співробітникам за роботи, які вони виконали;
- формувати карти лояльності с даними по відвідувачах, вести бонусну систему;
- заповнювати журнали надання послуг, обробляти дані згідно з вдоволеністю послугами;
- керувати програмами підвищення кваліфікації спеціалістів, долучати сторонніх майстрів.
Коли ви оплачуєте програму, нею може користуватися одночасно будь-яка кількість співробітників, у яких оплачено ліцензію PROFI, або NOMINATIVE або ENTERPRISE.
Перед купівлею CRM для закладів харчування пропонуємо безплатно тестувати.
Які роботи виконуємо й що ви отримуєте:
- встановлюємо програму у ваш OneBox;
- створюємо додаткові поля й виводимо їх в інтерфейси;
- налаштовуємо зв’язки між блоками програми;
- встановлюємо сумісні додатки, що потрібні для коректної роботи програми;
- впроваджуємо за логікою, як є;
- надаємо відео матеріали, як користуватися програмою;
- коли обираєте хмарні тарифи з оплатою за місяць та за рік, отримуєте бонуси на рахунок, які можете використати на доробки програми під ваші особливості й потреби.
Якщо вам необхідно доробити програму з урахуванням саме ваших особливостей, обговорюємо додатково. Пройдіть ТУТ експрес-аудит вашого підприємства.
Також у CRM для закладів харчування доступні платні додатки для системи, які суттєво розширюють ваші можливості з її використання.
- За Instagram direct — щомісяця оплата $30.
- За Facebook Messenger Pro — щомісяця оплата $25.
- За Facebook ліди — щомісяця оплата $20.
- За WhatsApp Бізнес — щомісяця оплата $25.
- За Конструктор Telegram ботів для бізнесу — щомісяця оплата $50.
- За Компонент Дія.Підпис — щомісяця оплата $45.
- За Компонент Дія.Шерінг — щомісяця оплата $45.
- За E-chat Pro (Telegram + Viber) — щомісяця оплата $15 плюс оплата за користування самим сервісом E-chat згідно з їхніми внутрішніми тарифами.
- За Компонент Signal — щомісяця оплата $15.