CRM для квіткового магазину — переваги впровадження
CRM для квіткового магазину створили, щоб ви максимально швидко виконували замовлення. Якщо у вас декілька магазинів, що об’єднані у мережу, допоможемо структурувати компанію. Завдяки програмі ви й працівники почнете виконувати бізнес-процеси від 30% більш ефективно. Зберігайте та розширюйте базу клієнтів, сегментуйте їх по групах, автоматизуйте комунікацію між співробітниками. Саме так наша програма дозволяє вам оптимізувати дії та суттєво скоротити втрати часу на обробку даних й замовлень. Завдяки платформі ви зможете разом з нашими спеціалістами масштабувати власний бізнес, просто додавайте нові філії й магазини, надавайте доступи до системи продавцям та менеджерам.
Картки клієнтів і структура магазину
Встановимо вам додатки, щоб ви почали отримувати замовлення з соціальних мереж та інших джерел. Налаштуємо форму заявки, яку ви зможете використовувати у своєму бізнесі й інтегрувати у свій сайт, як це зробили ми у себе. Коли потрібно увімкнути всі джерела комунікації, пишіть додатково, розглянемо можливість й допоможемо налаштувати.
Результатом для вас стане модель за якою, де б клієнт не залишив вам повідомлення, воно миттєво з’явиться в CRM у вигляді задачі. Автоматично заповниться картка ліда з його іменем, прізвищем, контактними даними. Коли менеджер зателефонував Клієнту, він може легко доповнити картку іншою інформацією, яка допоможе зробити продаж. Всі процеси спілкування можна зробити автоматичними. Коли людина замовляє букет на сайті, то отримує повідомлення щодо того, що особистий менеджер вже взяв замовлення у роботу й почав над ним працювати.
У системі створюємо магазини та їх відділення, додаємо торговий та інший персонал, разом з вами прописуємо посади та права доступів для роботи з системою, заповнюєте всі контактні дані співробітників, а також встановлюєте розклад їхньої роботи.
Завдяки бізнес-процесам, що налаштовані у CRM для квіткового магазину можна побачити повну історію роботи з Клієнтом. Все бачите й нічого не втрачаєте, кожна задача залишається у системі, від першого запита або коментаря та оцінки клієнтом роботи магазина, до повторних продажів.
Складайте графіки роботи флористів, розраховуйте заробітну плату по їх роботі. Керівники бачать по кожному магазину окремо зайнятість спеціалістів, наявність квітів й можуть оперативно зреагувати на пов’язані з виготовленням букетів складнощі. Плануйте продажі та отримуйте звіти, щоб детально проаналізувати продажі.
Результати впровадження CRM для мережі квіткових магазинів
Завдяки програмі ви забезпечуєте єдиний корпоративний стиль ведення продажів. Не важливо, нові працівники чи вже ті, які довго працюють з Клієнтами. Утримуйте прибуткових клієнтів, оскільки працівники можуть швидко реагувати на їх вимоги, скорочуйте час, який витрачаєте на рутинні, час від часу повторювані процеси.
Контролюйте витрати, навіть коли ваш бізнес буде масштабуватися, своєчасна звітність допоможе побачити вузькі місця бізнес-процесів та відповідним чином відреагувати. Завдяки роботі у системі й одному робочому просторі ви збільшите продажі й при цьому скоротите непродуктивні витрати, підвищите власні доходи й зацікавленість колег у ефективності роботи компанії.
Можливо підключення й налаштування необхідних для автоматизації процесів додатків:
- смс сервісу;
- месенджерів для ведення чату, або створення внутрішнього чату у системі;
- ip-телефонії тощо.
Ціна указана за одне робоче місце за місяць. Коли ви оплачуєте програму, нею може користуватися одночасно будь-яка кількість співробітників, у яких оплачено ліцензію PROFI, або NOMINATIVE або ENTERPRISE.
Умови, на яких можна придбати програму для страхових компаній
Перед купівлею пропонуємо безплатно тестувати.
Які роботи виконуємо й що ви отримуєте:
- встановлюємо програму у ваш OneBox;
- створюємо додаткові поля й виводимо їх в інтерфейси;
- налаштовуємо зв’язки між блоками програми;
- встановлюємо сумісні додатки, що потрібні для коректної роботи програми;
- впроваджуємо за логікою, як є;
- надаємо відео матеріали, як користуватися програмою;
- коли обираєте хмарні тарифи з оплатою за місяць та за рік, отримуєте бонуси на рахунок, які можете використати на доробки програми під ваші особливості й потреби.
Якщо вам необхідно доробити програму для ведення проєктів з урахуванням саме ваших особливостей, обговорюємо додатково. Пройти експрес-аудит вашого підприємства можна ТУТ.
