CRM для ательє: як покращити ключові бізнес-процеси та масштабувати бізнес
Ательє мод — це той бізнес, в якому будуть корисними ефективна організація та управління. Ключовими бізнес-процесами в ательє є:
- Керування клієнтською базою: збирання та зберігання інформації про клієнтів, їхні замовлення та звертання;
- Управління замовленням: відстеження статусу замовлень, обробка платежів, комунікація з клієнтами;
- Планування роботи співробітників: розподіл завдань, відстеження робочого часу;
- Аналіз діяльності: відстеження продажів, прибутку, ефективності маркетингових кампаній.
CRM-система для ательє — це програмне забезпечення, яке автоматизує ці процеси та допомагає власникам ательє та їхнім співробітникам ефективніше працювати.
Як CRM-система може допомогти ательє
Поліпшити обслуговування клієнтів: CRM-система дозволяє збирати та зберігати інформацію про клієнтів, що дає можливість краще розуміти їхні потреби та пропонувати персоналізовані послуги. Наприклад, CRM-система може допомогти ательє:
- Нагадувати клієнтам про майбутні зустрічі;
- Рекомендувати клієнтам схожі товари або послуги;
- Автоматизувати процес обробки замовлень;
- Надавати клієнтам інформацію про статус їхніх замовлень.
Планувати роботу співробітників: CRM-система допомагає власникам ательє та їхнім співробітникам ефективно розподіляти завдання та відстежувати робочий час. Це дозволяє поліпшити продуктивність та уникати затримок у роботі.
Зберігати інформацію про бізнес: CRM-система дозволяє збирати та зберігати всю інформацію про бізнес, включаючи продажі, прибуток, маркетингові кампанії. Це допомагає власникам ательє приймати обґрунтовані рішення про розвиток бізнесу.
Приклад
Ірина — власниця невеликого ательє мод у Києві. Вона працювала в ательє одна, і їй було важко впоратися з усіма завданнями. Вона не могла ефективно керувати клієнтською базою, відстежувати статус замовлень і планувати роботу. У результаті вона часто не встигала вчасно виконати замовлення, і клієнти були незадоволені.
Коли Ірина почала використовувати CRM-систему, її бізнес став розвиватися набагато швидше. Вона змогла автоматизувати багато процесів, що дозволило їй заощадити час і зусилля. Крім того, вона змогла краще зрозуміти потреби своїх клієнтів і пропонувати їм персоналізовані послуги.
Завдяки CRM-системі Ірина змогла масштабувати свій бізнес. Вона відкрила ще одне ательє в іншому місті, а також почала приймати замовлення з усієї країни дистанційно.
Висновок:
CRM-система – це потужний інструмент, який може допомогти ательє мод ефективніше працювати та розвиватися. Якщо ви власник ательє, то вам варто розглянути можливість використання CRM-системи.
Додаткова інформація:
На ринку представлено безліч CRM-систем для ательє. При виборі системи потрібно враховувати такі фактори, як:
- Функціональність: система повинна відповідати вашим бізнес-потребам;
- Простота використання: система повинна бути легкою в освоєнні;
- Ціна: вартість системи повинна бути прийнятною для вас і ми пропонуємо декілька варіантів, з яких ви зможете вибрати.
Якщо ви не впевнені, яка система підходить саме вам, звертайтеся до нащого консультанта.
З чого почати використовувати CRM для ательє
Почніть з того, що ми вам допоможемо й підкажемо, як:
- Створити детальний профіль для кожного клієнта. Це допоможе вам краще зрозуміти їхні потреби та інтереси.
- Налаштувати автоматичні нагадування та повідомлення для клієнтів. Це допоможе вам підтримувати з ними зв’язок і не пропустити важливі дати.
- Використовувати CRM-систему для управління маркетинговими кампаніями. Це допоможе вам підвищити ефективність ваших маркетингових зусиль.
- Аналізувати дані, які ви збираєте за допомогою CRM-системи. Це допоможе вам приймати обґрунтовані рішення про розвиток бізнесу.
Коли ви оплачуєте програму, нею може користуватися одночасно будь-яка кількість співробітників, у яких оплачено ліцензію PROFI, або PROFI12 або BOX.
Перед купівлею пропонуємо безплатно тестувати.
Які роботи виконуємо й що ви отримуєте:
- встановлюємо CRM для ательє у ваш OneBox;
- створюємо додаткові поля й виводимо їх в інтерфейси;
- налаштовуємо зв’язки між блоками програми;
- встановлюємо сумісні додатки, що потрібні для коректної роботи програми;
- впроваджуємо за логікою, як є;
- надаємо відео матеріали, як користуватися програмою.
Якщо вам необхідно доробити програму з урахуванням саме ваших особливостей, обговорюємо додатково. Пройдіть експрес-аудит вашого підприємства ТУТ. Приєднуйтесь до товариства підприємців ТУТ
- CRM для ательє,
- управління клієнтською базою,
- управління замовленням,
- планування роботи співробітників,
- аналіз діяльності,
- ательє мод,
- обслуговування клієнтів,
- продажі,
- прибуток,
- маркетингові кампанії.
Також доступні платні додатки, які суттєво розширюють ваші можливості з використання системи.
- За Instagram direct — щомісяця оплата $30.
- За Facebook Messenger Pro — щомісяця оплата $25.
- За Facebook ліди — щомісяця оплата $20.
- За WhatsApp Бізнес — щомісяця оплата $25.
- За Конструктор Telegram ботів для бізнесу — щомісяця оплата $50.
- За Компонент Дія.Підпис — щомісяця оплата $45.
- За Компонент Дія.Шерінг — щомісяця оплата $45.
- За E-chat Pro (Telegram + Viber) — щомісяця оплата $15 плюс оплата за користування самим сервісом E-chat згідно з їхніми внутрішніми тарифами.
