День третій. CRM ERP BPM система для початківців.

ДЕНЬ ТРЕТІЙ: Розпізнайте.
Запитайте у себе: “Яку найважливішу річ я можу сьогодні зробити?”

Грег Маккеон

Сьогодні ви приймете важливе й найліпше рішення

Дуже схоже, що найліпше рішення, яке ви можете прийняти прямо зараз, це проаналізувати можливі причини відмови від впровадження CRM ERP BPM системи для початківців, щоб системно керувати всіма бізнес-процесами у себе на підприємстві.

Це справді потрібно зробити, оскільки мій досвід з 2016 року свідчить про те, що люди спочатку так все собі яскраво уявляють й натхнені, але здуваються, хто швидше, хто трохи довше витримує. І лише дуже небагато з підприємців йдуть в довгу. Таких за статистикою трохи більш як 18%, більшість з останніх просто тихесенько зливаються і їх вже ніяк не повернути. Лише деякі з них знаходять інші, простіші системи, але з часом вони все одно повертаються з ймовірністю 90%, бо потребують більшого, ніж вони знайшли в тих простих рішеннях.

Причини, що можуть спричинити зіскок з впровадження CRM ERP BPM система для початківців

Давайте уважно розберемо, за яких причин ви можете відмовитися від впровадження, а також варіант їх вирішення.

  • Нерозуміння керівництвом суті та переваг систем
    • Вирішення: Провести детальну презентацію з чіткими прикладами вигоди для бізнесу.
  • Страх змін з боку персоналу
    • Вирішення: Заздалегідь провести інформаційну кампанію, залучити персонал до планування та тестування.
  • Недостатнє навчання користувачів
    • Вирішення: Забезпечити якісне навчання та супровід користувачів.
  • Неготовність інфраструктури
    • Вирішення: Провести аудит та оновити інфраструктуру за необхідності.
  • Недооцінка складності та вартості впровадження
    • Вирішення: Створити чіткий план впровадження з детальним бюджетом.
  • Відсутність чіткої стратегії та цілей
    • Вирішення: Визначити чіткі цілі та KPI для впровадження.
  • Неправильний вибір програмного забезпечення
    • Вирішення: Провести ретельний аналіз та вибір програмного забезпечення, що відповідає потребам бізнесу.
  • Нереалістичні очікування
    • Вирішення: Надати чітку інформацію про можливості та обмеження системи.
  • Недостатня комунікація та залучення
    • Вирішення: Забезпечити чітку та постійну комунікацію з усіма зацікавленими сторонами.

Знов же таки, як показує мій власний досвід, найбільші помилки на початковому етапі впровадження, це:

  • Відсутність чіткого плану впровадження.
  • Недостатнє залучення керівництва.
  • Нехтування навчанням користувачів.
  • Неправильна настройка програмного забезпечення.
  • Недооцінка важливості інтеграції з іншими системами.
  • Ігнорування потреб користувачів.
  • Неготовність до змін.

Ваше завдання на сьогодні, щоб успішно впровадити CRM ERP BPM система для початківців

Оберіть вірний шлях та виконайте наступне завдання:

  1. Занотуйте причини проблем з впровадження, які ми розібрали вище.
  2. Додайте причини заперечень, які ви вважаєте доцільними через специфіку власного керівництва компанією, або такі, що досить часто зустрічаються у вашій роботі.
  3. До кожної причини подумайте та напишіть мінімум один варіант, як можна працювати з цією причиною, що зробити, щоб вона не сприяла виникненню заперечення. Як поступати й що робити, коли ця причина все ж виникла?
  4. Відправляйте список в коментарях до цього допису.
  5. Переходьте у навчальний проєкт й залишіть у ньому власні коментарі у відповідній задачі.

Додаткові ресурси:

День другий. Зловіть себе на тому, що кажете: Я повинен(-на)… та замініть на: Я вибираю…

  • Навчальний проєкт, який стає доступним у вашому боксі, коли ви його від нас на тестування
  • Відео з розбором причин відмови

Пам’ятайте:

  • Успішне впровадження CRM, ERP, BPM системи потребує ретельної підготовки та планування.
  • Важливо заздалегідь розвіяти всі заперечення та страхи з боку керівництва та персоналу.
  • Необхідно забезпечити якісне навчання користувачів та супровід протягом всього процесу.
Кошик
Прокрутити вгору