Прогресивна та зручна CRM ERP BPM для пансіонату: ваш ключ до бездоганного сервісу та задоволених гостей. Представляємо вашій увазі комплексне зважене рішення, яке створили заради того, щоб оптимізувати всі аспекти з управління вашим закладом, де гості можуть гарно провести час, насолодитися смачною їжею та отримати якісний відпочинок у затишній атмосфері. Наша програма об’єднує потужність CRM, ERP та BPM інструментів, щоб ви могли забезпечити найвищий рівень сервісу та ефективно керувати кожним етапом перебування ваших клієнтів.
Ключові переваги впровадження CRM ERP BPM для пансіонату:
- Персоналізоване управління гостями: Зберігайте всю важливу інформацію про ваших клієнтів – їхні вподобання, історію бронювань, особливі побажання – в єдиній програмі. Це дозволить вам надавати індивідуальний підхід кожному гостю, передбачати їхні потреби та створювати незабутні враження від перебування у вашому пансіонаті, де вони можуть гарно відпочити.
- Оптимізація бронювання та розміщення: Інструменти BPM допоможуть вам ефективно керувати процесом бронювання номерів, розподілом гостей, графіком прибирання та іншими службами. Ви маєте реальні можливості мінімізувати ризик перебронювання номерів, що оптимізує використання номерного фонду та забезпечує комфортне розміщення кожного гостя.
- Бездоганне управління харчуванням та послугами: Можливості ERP дозволять вам контролювати запаси продуктів, керувати меню, приймати замовлення в ресторані чи буфеті, а також координувати надання додаткових послуг, щоб ваші гості завжди могли скуштувати смачненьке та отримати все необхідне для приємного відпочинку у вашому пансіонаті.
- Підвищення рівня сервісу та лояльності гостей: Завдяки функціоналу CRM ви зможете легко відстежувати відгуки гостей, оперативно реагувати на їхні запити та пропозиції, проводити опитування щодо задоволеності. CRM ERP BPM для пансіонату допоможе вам побудувати міцні відносини з клієнтами та перетворити їх на постійних відвідувачів, які цінують гарний час, проведений у вашому закладі.
- Ефективне управління ресурсами та аналітика: Отримуйте повну картину діяльності вашого пансіонату – від завантаженості номерів та популярності послуг до фінансових показників та ефективності роботи персоналу. Ви отримуєте робочі й функційно виважені інструменти для аналізу даних та прийняття обґрунтованих управлінських рішень для оптимізації роботи вашого закладу, де кожен гість може гарно розважитися та відпочити у приємній компанії.
Основні функції CRM ERP BPM для пансіонату:
- Управління бронюваннями та номерним фондом.
- Керування інформацією про гостей та їхні вподобання.
- Організація харчування та послуг (ресторан, буфет, додаткові сервіси).
- Управління персоналом та їхніми графіками.
- Облік товарів, матеріалів та запасів.
- Фінансовий облік та звітність.
- Комунікація з гостями (email, SMS, месенджери).
- Маркетингові інструменти та програми лояльності.
- Аналітика та дашборди.
- Автоматизація бізнес-процесів.
Ви вирішили використовувати нашу CRM ERP BPM для пансіонату, й сподіваємося, що залишитеся повністю задоволені її можливостями. Чому? Тому що ви отримуєте надійного помічника для створення ідеальних умов для відпочинку ваших гостей, оптимізації всіх внутрішніх процесів та підвищення прибутковості вашого бізнесу.
Якщо ви хочете дізнатися більше про те, як програма може допомогти вашому будинку відпочинку, зв’яжіться з нами сьогодні. Ми допоможемо вам вибрати систему, яка відповідає вашим потребам, і навчимо вас, як її використовувати.
Коли ви оплачуєте програму, нею може користуватися одночасно будь-яка кількість співробітників, у яких оплачено ліцензію PROFI, або PROFI12 або BOX.
Перед купівлею пропонуємо безплатно тестувати.
Які роботи виконуємо й що ви отримуєте:
- розгортаємо CRM на OneBox;
- створюємо додаткові поля й виводимо їх в інтерфейси;
- налаштовуємо зв’язки між блоками програми;
- встановлюємо сумісні додатки, що потрібні для коректної роботи програми;
- впроваджуємо за логікою, як є;
- надаємо відео матеріали, як користуватися програмою.
Якщо вам необхідно доробити програму з урахуванням саме ваших особливостей, обговорюємо додатково. Пройдіть експрес-аудит вашого підприємства ТУТ. Приєднуйтесь до товариства підприємців ТУТ
Також доступні платні додатки в CRM для музичної школи, які суттєво розширюють ваші можливості з використання системи.
- За Instagram direct — щомісяця оплата $30.
- За Facebook Messenger Pro — щомісяця оплата $25.
- За Facebook ліди — щомісяця оплата $20.
- За WhatsApp Бізнес — щомісяця оплата $25.
- За Конструктор Telegram ботів для бізнесу — щомісяця оплата $50.
- За Компонент Дія.Підпис — щомісяця оплата $45.
- За Компонент Дія.Шерінг — щомісяця оплата $45.
- За E-chat Pro (Telegram + Viber) — щомісяця оплата $15 плюс оплата за користування самим сервісом E-chat згідно з їхніми внутрішніми тарифами.
Модуль управління харчуванням та послугами у CRM ERP BPM для пансіонату:
Цей модуль забезпечує комплексний контроль та оптимізацію всіх процесів, пов’язаних з наданням харчування та додаткових послуг гостям пансіонату, щоб вони могли скуштувати смачненьке та отримати максимально комфортний відпочинок.
Основні функції модуля управління харчуванням:
- Керування меню:
- Створення деталізованого меню для ресторану, буфету, дитячого меню, спеціальних дієтичних пропозицій тощо.
- Гнучке налаштування цін, собівартості страв, калорійності та алергенів.
- Можливість створення сезонних меню або спеціальних пропозицій.
- Візуалізація меню з фотографіями страв.
- Приймання замовлень в CRM ERP BPM для пансіонату:
- Інтеграція з системою бронювання для попереднього замовлення харчування гостями.
- Можливість приймання замовлень офіціантами через термінали або планшети.
- Обробка індивідуальних запитів та особливих дієтичних потреб гостей.
- Управління складом продуктів:
- Облік наявності продуктів на складі в реальному часі.
- Контроль термінів придатності та автоматичні сповіщення про продукти, що закінчуються.
- Формування заявок на закупівлю продуктів на основі аналізу споживання та залишків.
- Облік постачальників та цін.
- Калькуляція собівартості страв:
- Автоматичний розрахунок собівартості кожної страви на основі цін інгредієнтів.
- Аналіз рентабельності страв та оптимізація меню для CRM ERP BPM для пансіонату.
- Звітність та аналітика:
- Звіти про найпопулярніші страви, середній чек, витрати на продукти тощо.
- Аналіз ефективності роботи кухні та обслуговчого персоналу.
Основні функції модуля управління послугами:
- Каталог послуг:
- Створення повного переліку додаткових послуг, що надаються в пансіонаті (екскурсії, трансфер, оренда обладнання, послуги няні, масаж тощо).
- Детальний опис кожної послуги, ціни та тривалості.
- Можливість бронювання послуг гостями онлайн або через адміністратора.
- Планування та керування наданням послуг:
- Розподіл завдань між персоналом, відповідальним за надання кожної послуги.
- Контроль графіків роботи персоналу та завантаженості ресурсів (наприклад, наявність екскурсійних автобусів або масажних кабінетів).
- Автоматичні нагадування персоналу про заплановані послуги.
- Облік використання ресурсів у CRM ERP BPM для пансіонату:
- Відстеження використання обладнання, інвентарю та інших ресурсів, необхідних для надання послуг.
- Планування технічного обслуговування та ремонту обладнання.
- Звітність та аналітика:
- Звіти про найпопулярніші послуги, дохід від кожної послуги, завантаженість персоналу тощо.
- Аналіз ефективності надання послуг та можливості для їхнього покращення.
- Інтеграція з рахунками гостей:
- Автоматичне включення вартості наданих послуг до загального рахунку гостя.
Переваги використання модуля “Бездоганне управління харчуванням та послугами” й CRM ERP BPM для пансіонату:
- Підвищення якості обслуговування: Оперативне та точне надання послуг харчування та додаткових сервісів.
- Оптимізація витрат: Контроль запасів продуктів, запобігання псуванню, ефективне використання ресурсів.
- Збільшення прибутковості: Оптимізація меню, ефективне надання платних послуг.
- Покращення задоволеності гостей: Персоналізований підхід, врахування індивідуальних потреб.
- Ефективне управління персоналом: Чіткий розподіл завдань та контроль їхнього виконання.
- Точний облік та звітність: Аналіз ключових показників для прийняття обґрунтованих рішень.
Завдяки детальному управлінню харчуванням та послугами ваш пансіонат зможе забезпечити гостям незабутній та комфортний відпочинок, де вони завжди зможуть скуштувати смачненьке та отримати якісний сервіс.