Головна сторінка » ПРО НАС » ПРАВИЛА ТА УМОВИ НАДАННЯ ПОСЛУГ

ПРАВИЛА ТА УМОВИ НАДАННЯ ПОСЛУГ (TERMS & CONDITIONS)

Загальні умови та положення користування послугами ФОП Легеза В’ячеслав Валеріанович (iCOLOR CRM-ERP-BPM)

1. ВСТУП

1.1. Користування сайтом https://icoloronebox.org.ua/ (далі – «Сайт»), а також продуктами та послугами, що пропонуються на ньому (далі – «Послуги» або «Сервіси»), регулюється цими Правилами та умовами (далі – «Умови»). 

1.2. Виконавцем послуг є ФОП Легеза В’ячеслав Валеріанович (2460003651), що діє під брендом iCOLOR CRM-ERP-BPM (далі – «Ми», «Виконавець»). 

1.3. Користувачем (далі – «Ви», «Клієнт») є будь-яка фізична або юридична особа, яка відвідує Сайт, оформлює підписку, купує навчальні матеріали або замовляє послуги з впровадження.

2. ПРИЙНЯТТЯ УМОВ (АКЦЕПТ)

2.1. Використовуючи цей Сайт або замовляючи будь-які Послуги, Ви автоматично погоджуєтесь із цими Умовами. 

2.2. Способи акцепту:

  • Натискання кнопки «Купити», «Замовити», «Взяти участь» або аналогічної на Сайті.

  • Оплата рахунку (інвойсу) за Послуги.

  • Фактичне користування Послугами (наприклад, перегляд навчальних матеріалів). 2.3. Якщо Ви не згодні з цими Умовами, будь ласка, припиніть використання Сайту.

3. ПРЕДМЕТ ПОСЛУГ

Ми надаємо два основні типи послуг, умови для яких можуть відрізнятися:

А. Послуги з Впровадження та Налаштування (CRM/ERP OneBox OS):

  • Регулюються Договором публічної оферти, розміщеним на Сайті, та індивідуальними Комерційними пропозиціями (КП) / Статутами проєктів.

  • Включають: аудит, налаштування бізнес-процесів, автоматизацію, консультації, технічну підтримку.

Б. Інформаційні та Освітні Продукти:

  • Регулюються цими Правилами.

  • Включають: доступ до бази знань, онлайн-курси («Практикум»), вебінари, майстер-класи, чек-листи та шаблони документів.

4. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ (IP)

4.1. OneBox OS: Усі права на програмне забезпечення OneBox OS належать компанії-розробнику (правовласнику). Ми виступаємо як авторизований партнер-інтегратор. 

4.2. Авторські матеріали iCOLOR: Усі матеріали на Сайті, включаючи методики впровадження, схеми бізнес-процесів, відеоуроки, тексти, дизайн та бренд iCOLOR CRM_ERP_BPM, є виключною інтелектуальною власністю ФОП Легеза В.В. 

4.3. Умови використання:

  • Ви маєте право використовувати отримані матеріали (схеми, інструкції) виключно для власних внутрішніх потреб Вашого бізнесу.

  • Заборонено: Копіювати, тиражувати, перепродавати матеріали або передавати доступи до навчального кабінету третім особам (складчина).

  • Штраф: У разі виявлення порушення (піратства) ми блокуємо доступ до акаунту без повернення коштів та залишаємо за собою право вимагати компенсацію збитків.

5. УМОВИ ВПРОВАДЖЕННЯ (ДЛЯ ПРОЄКТІВ)

5.1. Комунікація: Для ефективного впровадження Ви зобов’язуєтесь надавати зворотний зв’язок та необхідні дані (описи процесів, доступи, файли) у розумні строки. Затримка з боку Клієнта автоматично продовжує терміни виконання робіт. 

5.2. Технічні нюанси:

  • Якщо впровадження вимагає доробки функціоналу OneBox або інтеграції зі сторонніми сервісами, які не входять до базового пакету, такі роботи оцінюються та оплачуються окремо.

  • У разі оновлення версії ПЗ OneBox, що призвело до зміни логіки роботи, адаптація налаштувань може потребувати додаткового бюджету.

6. ОПЛАТА ТА ЦІНИ

6.1. Ціни на Послуги вказані на Сайті або у виставлених рахунках. Валюта платежу – Українська гривня (UAH). 

6.2. Послуги з впровадження надаються на умовах 100% передоплати, якщо інше не узгоджено в індивідуальному порядку (наприклад, розбивка на етапи). 

6.3. Підписка (періодичні платежі) за доступ до навчальних матеріалів або ліцензій продовжується автоматично, доки Ви її не скасуєте.

7. ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ (REFUND POLICY)

Ми розділяємо умови повернення залежно від типу продукту:

7.1. Цифрові товари та Доступ до контенту (Курси, Відео):

  • Ви маєте право на повернення коштів протягом 14 днів з моменту оплати, ЯКЩО Ви не почали користуватися контентом (не відкривали уроки, не завантажували матеріали).

  • Якщо Ви отримали доступ до закритої частини Сайту (особистого кабінету) та почали споживання контенту, послуга вважається наданою в повному обсязі, і кошти поверненню не підлягають.

7.2. Послуги з Впровадження та Консультації:

  • Кошти за фактично надані послуги (проведені консультації, виконані налаштування) не повертаються.

  • Повернення передоплати за майбутній (невиконаний) етап можливе за вирахуванням фактично понесених витрат Виконавця та комісій платіжних систем.

7.3. Участь у заходах (Вебінари, Офлайн-івенти):

  • Повернення 100% вартості можливе при відмові більш ніж за 14 днів до дати заходу.

  • При відмові менш ніж за 3 дні до заходу кошти не повертаються (організаційні витрати).

8. ВІДМОВА ВІД ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ

8.1. Результати: Ми надаємо інструменти (CRM) та знання (методологію). Ми не гарантуємо конкретних фінансових результатів (збільшення прибутку), оскільки вони залежать від Ваших управлінських рішень та ринкових умов. 

8.2. Технічні збої: Ми не несемо відповідальності за перебої в роботі сторонніх сервісів (хостинг, сервери OneBox, банківські шлюзи, API Google/Facebook тощо). 

8.3. Баги ПЗ: Ми не є розробниками ядра OneBox OS. Ми не відповідаємо за помилки в програмному коді платформи, але зобов’язуємося комунікувати з технічною підтримкою вендора від Вашого імені.

9. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ

9.1. Приймаючи ці Умови, Ви даєте згоду на обробку Ваших персональних даних відповідно до нашої Політики конфіденційності. 

9.2. Ми використовуємо Ваші дані для надання послуг, виставлення рахунків та комунікації. 

9.3. Ви погоджуєтесь отримувати від нас інформаційні повідомлення (e-mail, Telegram) щодо ходу надання послуг та новин проєкту.

10. ЗМІНИ ДО УМОВ

10.1. Ми маємо право оновлювати ці Умови в будь-який час. Актуальна версія завжди розміщена на цій сторінці. 

10.2. Продовження користування Сайтом після внесення змін означає Вашу згоду з новими умовами.

КОНТАКТИ ВИКОНАВЦЯ: ФОП Легеза В’ячеслав Валеріанович 

Адреса: Україна, м. Чернігів E-mail: icoloronebox@gmail.co–

Кошик
Прокрутка до верху