Форма сайту не працює? Ми навчилися це виправляти, коли форма зроблена за допомогою додатку OneBox Форми! Читайте про наш досвід та корисні поради.
Як ми впоралися, коли виявили проблему форма сайту (і що ви можете з цього винести)
Нещодавно ми зіткнулися з неприємною проблемою: форма на нашому сайті раптово перестала працювати. Коли користувачі натискали кнопку “Відправити”, дані просто не надходили до системи. Звичайно, це було неприпустимо, і ми негайно взялися за пошук рішення.
Що сталося з вебформою?
Після ретельного аналізу ми виявили, що проблема полягала в налаштуваннях форми. Виявилося, що вона була налаштована на перевірку наявності задачі в бізнес-процесі “Новий Лід” у певному статусі. Якщо такої задачі не було, форма не спрацьовувала. Це було зроблено з благими намірами, але, на жаль, призвело до непередбачених наслідків.
Як ми це виправили наш сайтовий запитальник?
Найпростішим рішенням було повернути попереднє налаштування у Форма сайту, яке створювало задачу при кожному заповненні форми. І це спрацювало! Тепер форма знову працює бездоганно, і кожне відправлення призводить до створення нової задачі в системі. ТУТ читайте купу корисних матеріалів: Як створити алгоритм
Приклад заповнення форми
Щоб переконатися, що все працює як слід, ми записали відео, в якому демонструємо приклад заповнення форми “Портрет клієнта”. Ви можете знайти цю форму на нашому сайті за посиланням [посилання на форму]. Ми заповнюємо всі необхідні поля, такі як назва компанії, кількість співробітників, потреби в системі, бюджет тощо. І, звичайно, після натискання кнопки “Відправити” отримуємо повідомлення про успішне створення задачі.
Урок, який ми винесли
Ця ситуація нагадала нам про важливість ретельного тестування всіх змін для Форма сайту, які ми вносимо на сайт. Навіть невеликі зміни в налаштуваннях можуть призвести до несподіваних проблем.
Можливі помилки та їх виправлення
У відео ми також показуємо, як виявили та виправили ще одну помилку, пов’язану з налаштуваннями статусу задачі. Це сталося через неуважність, але ми змогли швидко знайти та усунути проблему.
Висновок по бланку — форма сайту
Ми сподіваємося, що цей досвід буде корисним для вас. Пам’ятайте, що будь-яка проблема має рішення. Головне – не панікувати, а ретельно проаналізувати ситуацію і шукати вихід. І, звичайно, якщо вам потрібна допомога, ви завжди можете звернутися до наших фахівців. Тестування бізнес-процесу або як ми підвищили ефективність відділу продажів на 30% під час тестування
ось кілька релевантних зовнішніх посилань на статті про форми сайту, а також відповідні матеріали з сайту OneBox:
Зовнішні посилання:
- Як створити правильну форму на сайті: 20 правил створення форм – iProspect Ukraine:
- https://iprospect.com.ua/yak-stvoriti-pravilnu-formu-na-sajti-20-pravil-stvorennya/
- Ця стаття містить корисні поради щодо створення ефективної Форма сайту, які допоможуть покращити конверсію.
- Як створити форму заявки для сайту: поради та помилки – NetHunt CRM:
- https://nethunt.ua/blog/iak-stvoriti-formu-zaiavki-dlia-saitu-poradi-ta-pomilki/
- В статті висвітлені поради та помилки при створенні форм заявок на сайтах.
Матеріали на сайті OneBox 1b.app:
- На сайті OneBox 1b.app ви знайдете інформацію про можливості системи OneBox, яка включає в себе інструменти для створення та управління формами. Зокрема, можна звернути увагу на розділи, що стосуються:
- CRM-системи, в яких зазвичай є функціонал для створення й обробки форм.
- Також на сайті є багато матеріалів стосовно автоматизації бізнес-процесів, в яких форми відіграють важливу роль.
Додаткові поради щодо Форма сайту:
- При створенні форм на сайті важливо враховувати зручність користувача, тому слід уникати зайвих полів та робити форму максимально простою та зрозумілою.
- Також слід забезпечити коректну обробку даних, що надходять з форми, та їх безпечне зберігання.
Сподіваюся, ця інформація буде корисною!
