ДЕНЬ СЬОМИЙ. ПОГРАЙТЕСЯ. Пограйтеся з дитиною 10 хвилин. Пориньте у стан чарівного дослідження, який для дітей такий природний.

Грег Маккеон, Есенціалізм.

Розпочалася ваша справжня пригода впровадження CRM, тому перефразую від себе цю фразу й мету наступним чином:

ДЕНЬ СЬОМИЙ. Грайтеся з системою, кожного разу поринайте у стан дослідника невідомого, який максимально природний для дітей. Отримуйте задоволення від кожного нового відкриття, яке робите під час впровадження.

Приєднуйтесь до дослідницької експедиції – пригода впровадження CRM

Сьогодні ми вирушаємо в подорож світом CRM-систем і пригода впровадження CRM має захопити вашу уяву, бо процес конструювання й особливо впровадження насправді захоплює. Ви маєте всі шанси постати дослідником й першовідкривачем у себе в компанії у світі автоматизації процесів та алгоритмів. Запитуйте та діліться своїми спостереженнями у нашій підприємницькій спільноті за ЦИМ посиланням.

Перший крок:

1. Згадайте про бізнес-процес обробки первинних запитів та замовлень, який використовується у будь-якій компанії.

2. Уявіть: людина знаходить цікавий продукт, звертається до продавця (через телефон, email, сайт тощо).

3. Створіть блок-схему цього процесу, поділивши його на чіткі етапи.

4. Запитайте себе: “Чи дійсно це той самий процес з першого завдання?”

Другий крок:

1. Завантажте додаток “Конструктор бізнес-процесів” у вашій системі OneBox.

2. Перенесіть вашу блок-схему з малюнка в систему OneBox, створивши групу процесів “Задачі”.

3. Запустіть першу задачу в створеному вами бізнес-процесі, щоб розв’язати її та зафіксувати результат, оскільки ваша пригода впровадження CRM розпочалася!

4. Відправте домашнє завдання у коментарі до цього допису або, ще краще, у ваш навчальний проєкт на платформі.

Пам’ятайте:

• За виконання завдань на курсі ви отримуєте бали, які можна використовувати для часткової оплати консультацій.
• Грайтеся з системою, досліджуйте її можливості та отримуйте задоволення від кожного нового відкриття!

Колірна палітра для візуалізації бізнес-процесів: секрети успішного впровадження

Використання колірної палітри для розфарбування етапів будь-якого процесу – це не просто естетичний прийом, а й потужний інструмент, що робить ваш бізнес-процес більш зрозумілим, ефективним та зручним для всіх учасників.

Переваги використання колірної палітри

• Підвищення візуальної чіткості: Кольори допомагають швидко й легко розрізняти різні етапи процесу, роблячи блок-схему більш наочною та зрозумілою.
• Покращення комунікації: Завдяки стандартизації кольорів, всі учасники процесу, від розробників до виконавців, чітко розуміють значення кожного етапу, що мінімізує ризик помилок та плутанини.
• Підвищення ефективності: Кольори дозволяють візуалізувати хід роботи та проблемні зони, що допомагає оптимізувати процес та підвищити його результативність.
• Емоційне сприйняття: Використання відповідних кольорів може впливати на емоційний стан та мотивацію виконавців, роблячи роботу над процесом більш приємною та продуктивною.

Рекомендації щодо вибору кольорів, коли пригода впровадження CRM справді захоплює

• Початковий та кінцевий етапи: Використовуйте контрастні кольори, щоб чітко виділити їх на тлі інших етапів.
• Проміжні етапи: Залежно від складності та важливості етапу, використовуйте різні відтінки одного кольору або комбінацію кольорів.
• Завершені дії: Використовуйте спокійні, нейтральні кольори, щоб візуалізувати завершення етапу.
• Універсальна палітра: Рекомендується використовувати універсальну палітру, де кожен колір має чітко визначене значення:
  
  • Помаранчевий: Початок процесу
  • Жовтий: Проміжні дії
  • Бузковий: Сповіщення, що задача вже в роботі
  • Зелений: Завершені дії
  • Бірюзово-сірий: Закінчення процесу

Приклад блок-схеми з продажу зі стандартизованою колірною гамою

Надіслана вами блок-схема з продажу є чудовим прикладом використання колірної палітри. Використання помаранчевого, жовтого, бузкового, зеленого та бірюзово-сірого кольорів робить цю схему легко читабельною та зрозумілою.

Мій особистий акцент:

З власного досвіду можу сказати, що стандартизація кольорів значно полегшує роботу з бізнес-процесами. Це не лише економить час, але й мінімізує ризик помилок.

Я закликаю вас використовувати цю рекомендацію у своїй роботі. Впевнений, що ви швидко оціните її переваги.

Пам’ятайте: Колірна палітра – це не жорстка догма, а гнучкий інструмент, який можна адаптувати до потреб вашого бізнесу. Не бійтеся експериментувати та знаходити оптимальні рішення, що роблять ваші бізнес-процеси максимально ефективними.

Підказки:

• Не бійтеся експериментувати!
• Використовуйте ресурси платформи, щоб отримати додаткову інформацію та допомогу. Заходьте на консультації.
• Приєднуйтесь до спільноти дослідників CRM, щоб ділитися досвідом та отримувати підтримку.

Успіхів у вашій захопливій експедиції опановування всіма можливостями процесного підходу!

P.S. Не забудьте поділитися своїми враженнями та результатами в коментарях до задачі. яку виконуєте, якщо ви проходите навчання на CRM курсі! Отримуйте бонуси за відео, які знімаєте під час навчання, в яких ділитеся власними рішеннями та їх впровадженням у себе.