Поточна Задача: б’ємо рекорди, а не баклуші! Автоматизація задач у дії!

Як позбутися нудних списків справ та вічного хаосу й постійних факапів у роботі і як в цій важкій справі допоможе автоматизація задач?

Ми всі там були: десятки протермінованих задач, що зависають “у повітрі”, незадоволені клієнти та відчуття, що ви постійно когось наздоганяєте або щось важливе пропустили. Але що, якщо я поділюся власним досвідом й скажу, що рутина може стати вашим трампліном до успіху, а кожне завдання, яке виконали в строк та якісно – це не просто “галочка”, а реальна винагорода? Все це можливо завдяки ефективній автоматизації задач.

Знайомтеся: “Поточна Задача” – ваш новий супергерой у світі бізнес-процесів! Це не просто черговий пункт у списку. Це живий процес що дихає й робить вашу роботу прозорою, захопливою і, що найважливіше, таку роботу щедро винагороджують! Це істина, до якої призводить поступова автоматизація задач.

Коли Клієнт йде від Інтегратора, як діяти, коли він звертається до вас, читати ТУТ

Як це працює і чому це круто? Автоматизація робочих завдань

Уявіть, що ви більше не розриваєтеся між десятком чатів, поштою та дзвінками. Уся важлива інформація щодо завдання сконцентрована в одному місці. Кожен крок прописаний, кожен відповідальний визначений, а дедлайн горить яскравим, але досяжним світлом. Це і є розумна автоматизація задач.

Ефективні бізнес-процеси: курс для всіх, щоб навчитися створювати та впроваджувати процеси у своєму бізнесі

Поточна Задача – це серце вашої CRM-ERP-BPM системи, яке б’ється в ритмі успіху. Це означає, що кожне замовлення, кожен запит клієнта, кожен етап проєкту перетворюється на чітко визначену задачу. І щойно ви її завершуєте, система фіксує ваш внесок, і ви не лише отримуєте “галочку”, а й бонуси впливу, додаткові бали чи навіть віртуальні нагороди! Це потужний стимул, який дає автоматизація задач.

Приклади з реального життя. Де наша Поточна Задача показує клас?

Приклад 1: Менеджер з продажу – від дзвінка до угоди! (Автоматизація задач для зростання продажів)

Менеджер Наталія отримує нове звернення. Замість хаосу, в її OneBox автоматично створюється “Поточна Задача: Обробка нового ліда”.

• Крок 1: Перший контакт. Наталія швидко телефонує. Запис дзвінка автоматично додається до задачі. +5 балів “За швидкість!”.
• Крок 2: Узгодження пропозиції. Вона створює індивідуальну пропозицію через систему. +10 балів “За деталізацію!”.
• Крок 3: Закриття угоди. Клієнт підписує договір, і Наталія натискає “Готово”. Система фіксує успіх, автоматично надсилає рахунок і… Наталія отримує не тільки комісію, а й “Медаль Ефективного Продавця” у своєму профілі, плюс 20 бонусних балів впливу, які можна обміняти на додатковий вихідний або оплачуване навчання! Це лише один з багатьох прикладів, як працює автоматизація задач.

Приклад 2: Дизайнер – від ідеї до шедевра! (Автоматизація задач для творчості)

Дизайнер Олег отримує завдання розробити макет для нового сайту. Це його “Поточна Задача: Створення макета сайту X”.

• Етап 1: Брифінг. Олег проводить зустріч з клієнтом, фіксує усі побажання прямо у задачі. +7 балів “За комунікацію!”.
• Етап 2: Розробка концепції. Після погодження перших ескізів Олег завантажує готову концепцію. +15 балів “За креатив!”.
• Етап 3: Фіналізація та передача. Клієнт затверджує макет, Олег завантажує фінальні файли та закриває задачу. Окрім оплати за проєкт, Олег отримує “Зірку Майстра Дизайну” та 30 балів впливу, які дозволяють йому обрати будь-який онлайн-курс з дизайну внаслідок проведеної ним компанії! Ось яка вона, розумна автоматизація задач.

Приклад 3: Сервісний інженер – від несправності до задоволення клієнта! (Автоматизація задач для сервісу) ️

Інженер Максим отримує запит на ремонт обладнання. “Поточна Задача: Усунення несправності обладнання Z”.

• Дія 1: Діагностика. Максим прибуває на місце, проводить діагностику, записує результати. +8 балів “За точність!”.
• Дія 2: Замовлення деталей. Він одразу замовляє необхідні деталі через систему. +10 балів “За оперативність!”.
• Дія 3: Ремонт та тестування. Після заміни деталей та успішного тестування Максим закриває задачу. Клієнт задоволений, а Максим отримує не тільки зарплату, а й “Відзнаку “Швидка Допомога” та 25 балів впливу, що дають йому пріоритет у виборі наступного проєкту або бонус у вигляді подарункового сертифіката! Чудовий приклад автоматизації задач на практиці.

Чому автоматизація процесів важлива для ВАШОГО бізнесу?

1. Прозорість та контроль: Ви завжди знаєте, хто, що і коли робить.
2. Мотивація команди: Бонуси та винагороди перетворюють рутину на гру, де кожен прагне перемогти.
3. Ефективність: Чітко визначені кроки усувають плутанину та прискорюють процеси.
4. Зменшення помилок: Менше хаосу – менше помилок.
5. Лояльність клієнтів: Швидке та якісне виконання завдань веде до зростання задоволеності.

“Поточна Задача” – це не просто функція. Це філософія ефективної роботи, де кожен ваш співробітник відчуває свою цінність і бачить прямий зв’язок між своєю роботою та винагородою. Перетворіть нудні завдання на захопливі квести, а свою команду – на команду супергероїв!

Готові спробувати? Зв’яжіться з нами, і ми покажемо, як автоматизація задач через “Поточну Задачу” стане вашим секретним інгредієнтом успіху! Замовляйте прямо зараз БП Проста поточна/ Синхронізована задача

Корисні статті на тему гейміфікації у автоматизації бізнес-задач

• EPAM SolutionsHub розглядає стратегії гейміфікації в Salesforce, включаючи її переваги та можливі недоліки.
• Salesforce пояснює, як платформи гейміфікації допомагають підтримувати мотивацію співробітників, підвищуючи продуктивність та залученість.
• Scavify пропонує 15 ключових стратегій гейміфікації в Salesforce, які можуть бути корисними для бізнесу у 2024 році.

Ці джерела містять інформацію про мотивацію персоналу, використання гейміфікації в бізнесі та її психологічні аспекти. Сподіваюся, це допоможе вам!