Етап впровадження CRM-системи для переобліку товарів в компанії "Балістика"

Етап впровадження CRM-системи для переобліку товарів в компанії “Балістика”

Впровадження CRM-системи для переобліку товарів в компанії “Балістика” та

Відповідальний: В’ячеслав Легеза

Користувач: Вікторія Коваль

Дата: 2023-12-08

Суть: Налаштування бізнес-процесу з переобліку товарів і матеріалів на складах.

Передумови:

  • “Балістика” – компанія, яка займається виробництвом і продажем товарів захисту для військових.
  • В компанії існує необхідність проведення регулярних переобліків товарів і матеріалів на складах.
  • Поточний процес переобліку є трудомістким і неефективним.

Мета:

  • Оптимізація процесу переобліку товарів і матеріалів на складах.
  • Зменшення часу та витрат на проведення переобліків.
  • Поліпшення якості переобліків.

Завдання з впровадження CRM-системи для переобліку товарів:

  • Налаштувати бізнес-процес з переобліку товарів і матеріалів на складах в CRM-системі.
  • Протестувати бізнес-процес та отримати відгуки користувачів.

Результати:

  • Налаштовано три бізнес-процеси:
    • Переоблік
    • Оприбуткування надлишків
    • Списання нестачі
  • Створено відео, як працювати з задачами у цьому процесі.
  • Налаштовано шаблон відомості переобліку товарів і матеріалів на складах.

Відгуки користувачів:

  • Вікторія Коваль, користувач CRM-системи в компанії “Балістика”:

“В цілому, я вважаю, що налаштування бізнес-процесу з переобліку в CRM-системі пройшло успішно. Бізнес-процес зручний у використанні, дає можливість автоматизувати багато завдань і поліпшити якість переобліків.

Є деякі незручності, які, я сподіваюся, можна буде усунути. Наприклад, неможливо додати продукт до переобліку, якщо його немає на складі, який рахують. Також було б зручніше, якби при додаванні продукту кількість автоматично вносилася в таблицю, щоб уникнути помилок при ручному внесенні.”

Висновок:

Налаштування бізнес-процесу з переобліку товарів і матеріалів на складах в CRM-системі є позитивним кроком для компанії “Балістика”. Бізнес-процес зручний у використанні та дозволяє автоматизувати багато завдань, що може призвести до зниження часу та витрат на проведення переобліків.

Рекомендації:

  • Розв’язувати питання з можливістю додавати продукт до переобліку, якщо його немає на складі, який рахують.
  • Розробити можливість додавати продукти до переобліку групами/категоріями.

Далі:

  • Впровадити налаштовані бізнес-процеси в компанії “Балістика”.
  • Провести навчання користувачів CRM-системи.
  • Оцінити ефективність впроваджених змін.
Кошик
Прокрутити вгору